Hiện nay, theo thống kê của Ngân hàng thế giới (World Bank) thì Việt Nam với 71,3 triệu người trưởng thành (trên 15 tuổi) và thu nhập bình quân đầu người đạt 2.062 USD vào năm 2018 vẫn thuộc các nước có thu nhập trung bình thấp. Sự phát triển tài chính theo hướng toàn diện mới đang trong giai đoạn đầu, kết quả còn nhiều hạn chế. Trong đó, tỷ lệ người dân có tài khoản thấp, đặc biệt là người dân sống ở khu vực nông thôn, những người thu nhập thấp và đối tượng phụ nữ. Tỷ lệ tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng của người dân hiện nay là 45,8 triệu/92,6 triệu dân, chiếm 63 % dân số có tài khoản ngân hàng và tiếp cận với ít nhất 1 dịch vụ tài chính. Liên quan đến hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, hiện Việt Nam có 30 tổ chức trung gian thanh toán được cấp phép, phần lớn là tổ chức ví điện tử (27), cổng thanh toán điện tử (26), hỗ trợ thu hộ chi hộ (26), chuyển tiền điện tử (9). Bên cạnh đó, hoạt động thanh toán của các ngân hàng thương mại cũng rất mạnh, ứng dụng công nghệ mới. Dịch vụ thanh toán qua QR code được nhiều ngân hàng thương mại phát triển, có 24 ngân hàng đang triển khai, 50.000 điểm chấp nhận thanh toán QR code. Tuy nhiên, về tổng quan thì hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt cũng còn nhiều hạn chế. Một phần nguyên nhân là do hệ thống hạ tầng kỹ thuật tài chính chủ yếu tập trung tại các trung tâm, thành phố lớn và chưa vươn đến vùng khó khăn, lạc hậu. Tỷ lệ vay mượn qua các tổ chức tài chính chính thức thuộc diện tương đối cao, nhưng hình thức vay mượn không chính thức vẫn còn rất lớn; tài chính kỹ thuật số còn chưa phát triển, số người sử dụng các dịch vụ tài chính số ở mức thấp. Fintech phát triển nhưng mới tập trung vào hoạt động thanh toán tiêu dùng chứ chưa phủ khắp các loại hình thanh toán loại hình dịch vụ cao cấp khác. Internet bắt đầu góp phần thúc đẩy phát triển giải pháp thanh toán tại Việt Nam, nhưng việc sử dụng tài khoản để thanh toán vẫn còn thấp hơn các nước trong khu vực và thế giới, đa số các giao dịch được thanh toán bằng tiền mặt.
Trong bối cảnh đó, sự kiện Diễn đàn Ngân hàng Bán lẻ Việt Nam năm 2019 (Vietnam Retail Banker Forum 2019) sẽ tập trung vào chủ đề: “PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG SỐ GÓP PHẦN THÚC ĐẨY TÀI CHÍNH TOÀN DIỆN”. Tại diễn đàn, ngoài việc trao đổi các định hướng, đề ra các giải pháp công nghệ và chính sách, kinh nghiệm phát triển ngân hàng số trong nước và quốc tế, qua đó hỗ trợ ngân hàng phát triển các dịch vụ tài chính toàn diện, nâng cao trải nghiệm, thu hút khách hàng thì các chuyên gia ngân hàng, chuyên gia công nghệ thông tin cũng chia sẻ kinh nghiệm phát triển các dịch vụ thanh toán. Dự kiến, diễn đàn cũng sẽ mang lại nhiều thông tin hữu ích như thực trạng thanh toán không dùng tiền mặt tại 5 quốc gia khu vực ASEAN và khuyến nghị dành cho các ngân hàng, các công ty fintech hay hoạt động kết nối các ngân hàng, công ty fintech Việt Nam với các công ty fintech đến từ Hoa Kỳ thông qua sự hỗ trợ của Đại sứ quán Hoa Kỳ…Ngoài ra, trong khuôn khổ sự kiện, IDG Vietnam và Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam cũng sẽ công bố kết quả cuộc bình chọn Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu năm 2019. Dự kiến, sẽ có đại diện của 20 ngân hàng hàng đầu Việt Nam tham gia diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam và lễ công bố giải thưởng Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu năm nay.
